Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services de plateforme financière et nos programmes d'apprentissage en investissement. Ces données nous permettent d'améliorer votre expérience et de personnaliser nos services selon vos besoins.

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse courriel, numéro de téléphone)
• Données de profil financier et objectifs d'investissement
• Historique des transactions et activités sur la plateforme
• Préférences de communication et paramètres du compte
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Informations de géolocalisation pour la conformité réglementaire

Méthodes de collecte

Nous recueillons ces informations de plusieurs façons : directement auprès de vous lors de votre inscription, automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, par l'intermédiaire de nos partenaires de confiance, et lors de vos interactions avec notre service clientèle.

2. Utilisation des Données

Finalités principales

Vos données personnelles sont utilisées pour plusieurs objectifs essentiels à la fourniture de nos services financiers et éducatifs. Nous nous assurons que chaque utilisation respecte les principes de minimisation des données et de proportionnalité.

Personnalisation des services

Nous utilisons vos données pour personnaliser votre expérience d'apprentissage financier, recommander des contenus pertinents, et adapter nos communications à vos préférences. Cette personnalisation nous permet de vous offrir des conseils plus précis et des opportunités d'apprentissage mieux ciblées.

3. Partage et Divulgation des Données

Partenaires de confiance

jelvorymplace ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires de confiance dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation canadienne sur la protection des données.

Transferts internationaux

Lorsque nous transférons vos données hors du Canada, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place. Nous utilisons des clauses contractuelles types et travaillons uniquement avec des pays offrant un niveau de protection adéquat selon les autorités canadiennes.

4. Vos Droits et Contrôles

Droits fondamentaux

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits sont conçus pour vous donner un contrôle complet sur vos informations et leur utilisation par jelvorymplace.

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données
• Droit de limitation : Demander la restriction du traitement de vos données

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@jelvorymplace.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours et vous fournirons toutes les informations nécessaires sur les actions entreprises.

5. Sécurité et Protection

Mesures techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre approche de sécurité multicouche comprend le chiffrement, l'authentification forte et la surveillance continue.

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs
• Surveillance 24/7 des systèmes et détection d'intrusions
• Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
• Audits de sécurité annuels par des experts indépendants
• Formation continue du personnel sur les meilleures pratiques

Gestion des incidents

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident. Nous fournirons des informations détaillées sur la nature de l'incident et les mesures prises pour le résoudre.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Types de cookies utilisés

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des Données

Périodes de rétention

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces périodes varient selon le type de données et les obligations légales applicables dans le contexte financier canadien.

Après l'expiration de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour être utilisées à des fins statistiques. Nous révisons régulièrement nos politiques de conservation pour nous assurer qu'elles restent conformes aux meilleures pratiques du secteur.

8. Modifications de la Politique

Notification des changements

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par courriel ou par une notification visible sur notre site.

Les modifications mineures seront indiquées par une mise à jour de la date de dernière révision. Pour les changements majeurs affectant vos droits, nous demanderons votre consentement explicite avant leur mise en application.